Landing page представляет собой автономную страницу, созданную с целью мотивации посетителей к совершению определенного действия или, по крайней мере, так это должно быть.
Но, вместо этого многие из офферов стремятся побудить своих пользователей на выполнение сразу целого ряда действий. Вполне можно ожидать, что вместо этого клиенты сайта не станут делать ничего.
Никакая, даже самая небывалая красота дизайнерского решения, самые новейшие модные тренды, типа эффекта параллакс-скроллинга, не дадут гарантии более высокого ROI*.
Расскажем вам о наиболее распространенных ошибках и покажем примеры landing page, доработка которых позволит в короткий срок сделать эти лендинги качественными и более эффективными.
* ROI (от англ. return on investment) или — финансовый коэффициент, иллюстрирующий уровень доходности бизнеса, учитывая сумму сделанных в этот бизнес инвестиций.
Рассмотрим примеры landing page и их ошибки, которых вам стоит избегать
✖ CTA-элемент (призыв к действию) малозаметен на общем фоне лендинга
Если лендинг имеет множество похожих друг на друга кнопок, главная из которых — кнопка призыва к действию, она может потеряться среди прочих. Ниже представлен говорящий об этом пример. 
Какая здесь из кнопок главный CTA? Как пользователь будет выбирать между «Калькулятор окон» и «Рассчитать»? Страница имеет больше десяти ссылок, по которым потенциальные клиенты могут просто переходить вместо заполнения единственной несложной лид-формы.
Другой, похожий на пример. Если здесь поля для введения данных еще как-то можно обнаружить, то сам CTA малозаметен. К тому же совсем неясно, что будет, если пользователь решиться отправить компании свои контакты.
✖ Цвет CTA-кнопки был выбран неверно
Имеется множество исследований относительно того, каков должен быть цвет CTA-элемента, однако, выбор рекомендованного специалистами цвета еще не дает гарантии успеха.
Как мы уже говорили выше, кнопка призыва к действию обязательно должна как-то быть выделена на фоне дизайна лендинга, это главное правило. К примеру, на зеленом фоне неплохо может смотреться синего, красного или оранжевого цвета CTA-кнопка. Применение другого оттенка зеленого цвета в этом случае будет неуместным.
Многие из интернет-магазинов, к примеру, Amazon, предпочитают пользоваться для привлечения внимания ярким оранжевым цветом. 
Как правило, без точного сплит-тестирования трудно бывает определить, какой из цветов CTA даст возможность получить наилучший результат.
Надеемся, что некоторые из приведенных ниже рекомендаций помогут совершить вам выбор цветов.
Синий цвет предпочитают 35% женской аудитории и 57% мужчин. Этот цвет ассоциируется с защищенностью и уверенностью. Темные оттенки синего цвета ассоциируются с высоким профессионализмом.
Этим цвет часто пользуются высокотехнологичные компании типа «Dell». К тому же, ассоциация с защищенностью неплохо срабатывает для сервисов, которые связаны с личной сферой или персональными данными. К примеру, VK или Facebook.
Зеленый цвет наиболее приятен для глаз. Он хорошо подходит для кнопок призыва к действию, поскольку его ассоциируют с началом чего-то нового.
Красный цвет, как хорошо известно, заставляет человеческие сердца биться сильнее. Это цвет сильных эмоций. Он в состоянии заставить клиентов действовать таким образом, как они обычно не поступают. Однако, избыток красного может и оттолкнуть.
Фиолетовый цвет больше всего не нравится мужчинами, одновременно он очень популярен в женской аудитории. Фиолетовый будет превосходно «работать» на целевой странице преимущественно с аудиторией женщин.
✖ Кнопка призыва к действию находится не на своем месте
На сегодня пользователи в основном не читают лендинги, лишь бегло их просматривают.
80 процентов времени, которое посетитель находится на веб-странице, приходится главным образом на сканирование лишь первого экрана. То есть, большинство посетителей не читают предлагаемый контент.
Разместить форму захвата в самом конце длинной целевой страницы и потом надеяться, что посетители до нее дочитают — это, скорее всего, не очень корректно.
✖ Оффер на лендинге не дает объяснений того, чем вы занимаетесь
Любой оффер должен ответить на все вопросы, которые могут появиться возникнуть у посетителя:
○ О чем лендинг, на котором я оказался?
○ Какова стоимость продукции?
○ Какие товары или услуги можно здесь заказать?
○ Сколько времени я могу потратить на совершение заказа?
Такая информация содержится в лендингах компаний, хорошо понимающих, кто их клиенты, чего они хотят от компании. Однако, многие из ресурсов не соответствуют всем этим требованиям. Ниже приведен типичный пример с агентством, занимающимся подбором недвижимости элитного класса. 
Самого первого взгляда на этот сайт достаточно, чтобы сообразить, что компания работает с недвижимостью. Однако, что именно она делает, не совсем понятно. Может они застройщики? Риэлторы? Или девелоперская фирма?
✖ Плохо подобраны шрифты и очень плохая типографика
Характерным примером может быть лендинг компании «Pegasus». Плохая типографика, малюсенькие картинки и фотографии, где кто-то что-то держит, вряд ли в состоянии как-то помочь посетителям. 
✖ Изображения не побуждают к действиям
Яркая картинка высокого качества создает у человека интерес, побуждают его принять решение.
Когда взгляды людей на фотографиях направлены на CTA-элемент, это может обратить внимание посетителей на призыв к действиям. Человек, как существо социальное, часто начинает смотреть в ту сторону, в которую смотрят другие люди.
✖ Слишком большая надежда на размещенное на лендинге видео
Многие считают, что само по себе видео в состоянии обеспечить высокую конверсию. По данным с блога Conversion XL, лишь 10% посетителей смотрят видео на landing page.
Поэтому какой-то самодостаточный текст все равно нужен. Если нет текста, то, не просмотрев видео, большая часть посетителей просто не поймет, о чем этот оффер, на котором они оказались.
При редизайне целевой страницы «BrookDale Living», компании-оператора домов престарелых в США, протестировали 2 варианта лендинга. Один содержал изображения пожилых людей, другой — содержал информационное видео. Весьма часто видео дает возможность повышения конверсии, однако, на этот раз результат оказался прямо противоположным.
Выяснилось, что основа аудитории «BrookDale Living» — женщины, не обучавшиеся в колледже. Они не достаточно хорошо разбираются в Интернете; помимо этого, скорости загрузки страниц на их ПК крайне низка. По этой причине аудитория «BrookDale Living» смотрела видео даже несколько реже, чем сторонние посетители.
Если вы запланировали размещение видео на целевой странице, то прежде необходимо изучить демографическую составляющую вашей целевой аудитории и понять будет ли ваш шаг эффективным.
✖ Лучшие из отзывов могут потеряться среди отзывов «среднего» уровня
Как правило, клиентские отзывы отличаются один от другого, если только сам маркетолог не взялся писать их самостоятельно. Некоторые из клиентов дают действительно мощные рекомендации, а кто-то из них отделывается простеньким «всем спасибо, все устраивает».
Неверно будет оставлять самый эмоциональный из отзывов среди «средних». А такую ошибка можно встретить очень часто.
Лучший из отзывов должен стоять на первом месте, или же его нужно как-то выделить, если подобное было предусмотрено дизайном. Все сказанное относится и к отзывам от хорошо известных, авторитетных компаний или людей.
✖ Все отзывы не смотрятся как настоящие
Характерная ошибка — это когда для отзывов использовались ненастоящие фото, или имена клиентов, которые дали рекомендации, не были указаны. Подобные отзывы могут только разрушить доверие клиентов, которое вы всеми силами пытаетесь создать.
Ниже приведен пример российской компании, торгующей оптом досками, брусом и другими пиломатериалами. Посмотрите на их экран с отзывами. 
Ясно, что эти молодые ребята совсем не напоминают нам оптовых покупателей пиломатериалов, скорее они походят на работников офиса. Если даже фото настоящие, ну, неужели нельзя подобрать такие фотографии, которые не оставляли бы сомнений, что эти люди действительно имеют отношение к строительному бизнесу?
К примеру, если был написан отзыв руководителя компании, строящей коттеджи, у него наверняка должна быть фотография на фоне недавно возведенного здания. Многие из экспертов по оптимизации конверсии советуют использовать в отзывах только реальные фото людей.
Использование стоковых фотографий, когда нет возможности заполучить настоящие — это очень нехорошая идея.
✖ Отзывы были написаны сотрудниками самой компании
Если вы решили использовать отзывы, которые написали ваши собственные сотрудники и их фотографии, то результат может оказаться еще хуже. Это выглядит жутко, когда web-дизайнерское агентство берет отзывы, сделанные его же собственными дизайнерами. Поверьте, это не самый лучший из способов заставить потенциальных клиентов вам поверить.
✖ Размещение в landing page такого количества информации, сколько удалось вместить
Ошибочно мнение, что при своем создании landing page должна вмещать все 110% информации. Подобный «информационный перегруз» здесь совершенно неуместен. Landing page — это же не «вопли отчаяния», а это один из элементов процесса продаж.
Задача landing page ознакомить — посетителей с коммерческим предложением, дать ответы на возникшие вопросы. Оставьте лишь подробную информацию, инструкцию и сравнивающие таблицы.
✖ Landing page какой-то излишне «умный»
Проверено, что если большая часть потенциальных покупателей в течение 30 первых секунд не понимает, что от нее хотят, то они покинут эту раз и навсегда целевую страницу.
Данные в landing page не должны вызывать у посетителей затруднений в процессе чтения. Употребляйте такую терминологию, которая будет понятна целевой аудитории. Не пытайтесь удивить кого-то замудреными словечками.
Контент всегда должен быть максимально понятен и «цеплять» клиента. Информация должна быть изложена логично и последовательно. Прежде попытайтесь сами ответить на ряд вопросов:
○ Что вы хотите видеть в landing page?
○ Каков должен быть в нем контент и какие иллюстрации?
○ На чем необходимо акцентировать внимание посетителей?
○ Понятно и удобно ли все здесь располагается?
○ Все ли из кнопок кликабельны и все ли они ведут туда, куда необходимо? ○ Что может отвлечь внимание и сбить с главной мысли landing page?
Если вам легко удалось ответить на все эти вопросы — мы вас поздравляем — вами создана доступная для легкого понимания целевая страница. Но все же следует перестраховаться и проконсультироваться с другими экспертами.
Если другие также сразу понимают цель вашей landing page и всю изложенную в ней информацию, уже точно можно начинать принимать поздравления в окончании работы.
✖ Секрет успеха в «красивом» контенте
Вносим поправочку: секрет успеха в правдивом контенте! Нужно создавать не одну только всем понятную, но еще и правдивую подборку информации. Не нужно обманывать посетителей или предлагать им «кота в мешке» поскольку все тайное когда-то станет явным.
Необходимо излагать лишь реальные факты, что поможет завоевать доверие клиентов в несколько раз быстрее. Да, и положительные отзывы от количества посетителей.
✖ Посетители не прокручивают до конца страницы и не дочитывают предложение до конца
И это ошибка! Да, возможно, основная часть посетителей бегло просмотрит landing page, но, ведь, всегда имеется такая часть посетителей, которая изучит коммерческое предложение вдоль и поперек.
Не разочаровывайте этих потенциальных покупателей, создайте целевую страницу с необходимой и, главное, интересной информацией до самого конца landing page.
✖ Длинная форма landing page всегда оказывается лучше, чем короткая
А вот и нет! Постарайтесь поменьше «лить воду» (опять же, для всех мелких нюансов имеется официальный сайт). Не нужно выкладывать потенциальным клиентам все и сразу.
Постарайтесь соблюдать правило «Меньше воды — побольше конкретики». Тогда ваша целевая страница точно добьется успеха.
✖ Создавать landing page всем и каждому
Писать все и для каждого, надеясь, что авось да прокатит — совершенно точно не наш случай. Разрабатывая продающую landing page нужно хорошо чувствовать свою целевую аудиторию, ее потребности.
Обратите внимание потенциальных клиентов на вопросы, которые должны их заинтересовать. Не распыляйтесь по всей мишени, а постарайтесь точно попасть в цель.
✖ Скопированная где-то успешная страница может быть залогом успешного старта
Разумеется, мысль принять за основу макет уже успешно функционирующих целевых страниц — это неплохая идея, не лишенная здравого смысла.
Но не стоит думать, что примененный шаблон landing page обязательно должен будет повторить судьбу предшественника, и в мгновение ока вы получите бешеный трафик, огромнейшую конверсию и сразу тысячи регистраций.
Согласитесь, оригинальность ценилась ранее, ценится сегодня и будет цениться в будущем. Найдите какую-то собственную изюминку, включите ее в landing page — все клиенты обязательно это оценят.
✖ Ключевой фактор «продающей» landing page — её потрясающий дизайн
Да, хороший дизайн, безусловно, важен. Но не думайте только, что целевая страница, «набитая» доверительными кейсами (вашими фото, фото вашего любимого котика, всех посетителей landing page, контактами, реквизитами и пр.) — это настолько уж эффективно.
В действительности такой объем информации может лишь отолкнуть потенциальных клиентов. Необходимо соблюдать баланс между текстом и графикой. Эти составляющие неразрывно связаны между собой. Нужно следить, чтобы графика не «съела» текст, или наоборот.
✖ Изначально вы делаете landing page, а затем landing page начинает делать вас
Подобное мнение катастрофически неверно. Необходимо помнить о своих целевых страницах все время после их старта. Постоянно нужно оптимизировать их, улучшать, все время отыскивать какие-то возможности для своей landing page.
Не упускайте из виду свои целевые страницы, проверяйте их постоянно, экспериментируйте с самыми разными элементами, наверняка вы сможете добиться лучших результатов.
✖ Единственной landing page будет вполне достаточно
Есть мнение, что достаточно одной целевой страницы для благополучного продвижения своего бизнеса. Если вы считаете также, то вы теряете большой трафик.
Каждая новая landing page — это ведь еще одна возможность. Разнообразие в целевых страницах поможет охватить еще большее число потенциальных клиентов. Поэтому, не нужно ограничивать себя единственным вариантом.
Перечисленные выше примеры landing page и их ошибки, возникающие в процессе разработки своей собственной страницы, значительно ближе, чем это может показаться с первого взгляда. Постарайтесь учесть их все и не наступить на эти грабли, экономя при этом свои деньги и время.
Наивысших вам конверсий и «продающих» по максимуму landing page!
